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Issue Date	Title	Author(s)
2010	1º lugar. Alerta atendimento	-
2011	1º lugar. Controle na emissão de senhas nas unidades de atendimento	-
2015	1º lugar. O autoatendimento orientado em ambiente fora da RFB e a integração com o autoatendimento dos fiscos municipal e estadual: novos canais de atendimento público	-
2011	2º lugar. Evolução do atendimento e práticas de sucesso	-
2011	Menção honrosa. Atendimento programado	-
1992-10-29	Seminário "A constituição brasileira e a Reorganização do Estado: dimensões da revisão constitucional de 1993": políticas sociais 2: educação	-
2001	Texto para discussão 42: experiências internacionais voltadas para a satisfação dos usuários-cidadãos com os serviços públicos	-
2002	Texto para discussão 46: a hegemonia do SUS e a relação público/privado na assistência hospitalar	-

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