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http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/522900
Title: | 1º lugar. O autoatendimento orientado em ambiente fora da RFB e a integração com o autoatendimento dos fiscos municipal e estadual: novos canais de atendimento público |
Keywords: | Atendimento ao Público Qualidade Eficiência Tecnologia da Informação Autoatendimento |
Issue Date: | 2015 |
Publisher: | Receita Federal do Brasil |
Abstract: | O projeto apresentado neste trabalho se dispõe a alcançar dois objetivos básicos: 1) expandir o serviço de Autoatendimento Orientado para ambientes fora das unidades da Receita Federal do Brasil (RFB); 2) realizar o Autoatendimento Integrado a partir da prestação de orientações acerca dos serviços oferecidos por meio da internet, pelos fiscos municipal e estadual, democratizando o atendimento ao cidadão. |
URI: | http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/522900 |
Other Identifiers: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4616 |
Appears in Collections: | Prêmio de Criatividade e Inovação da Receita Federal do Brasil |
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