Módulo 4: ferramentas para gestão de processos - Curso introdução à gestão de processos

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Title:	Módulo 4: ferramentas para gestão de processos - Curso introdução à gestão de processos
Keywords:	gestão de processos administração pública ferramenta de gestão ciclo PDCA
Publisher:	Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Description:	O conteúdo do módulo realiza um abordagem sistêmica sobre o conjunto de conhecimentos, tais como: ciclo PDCA e suas relações, o método 5W2H, a criação de check-lists, diagrama de causa e efeito, brainstorming e benchmarking. Número de páginas: 9 p. Gestão de Processos Curso: introdução à gestão de processos - http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2894
URI:	http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/523512
Other Identifiers:	http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2900
Appears in Collections:	Escola Virtual: Estratégia e Planejamento

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