Módulo 1: fundamentos e atuação da ouvidoria pública (curso gestão em ouvidoria)

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Title:	Módulo 1: fundamentos e atuação da ouvidoria pública (curso gestão em ouvidoria)
Keywords:	acesso à informação ouvidoria pública gestão em ouvidoria
Issue Date:	2017
Publisher:	Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Abstract:	A Ouvidoria Pública deve atuar no processo de interlocução entre o cidadão e a Administração Pública, de modo que as manifestações decorrentes do exercício da cidadania provoquem a melhoria dos serviços públicos prestados. Desta forma, este conteúdo visa contribuir para a formação de profissionais da área e demais interessados em aprender sobre os fundamentos da Ouvidoria Pública e os aspectos básicos relacionados à sua gestão.
URI:	http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/523227
Other Identifiers:	http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/3146
Appears in Collections:	Escola Virtual: Análise e Ciência de Dados

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