Módulo 2: atendimento ao cidadão nas ouvidorias públicas (curso gestão em ouvidoria)

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Title:	Módulo 2: atendimento ao cidadão nas ouvidorias públicas (curso gestão em ouvidoria)
Keywords:	acesso à informação ouvidoria pública atendimento público gestão em ouvidorias
Issue Date:	2017
Publisher:	Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Abstract:	Este módulo apresenta os elementos para um atendimento de qualidade e o fluxo de atendimento ao cidadão nas ouvidorias Pública. A importância do atendimento nas ouvidorias, o fluxo de atendimento e os pedidos de acesso à informação também são apresentados de forma didática ao leitor.
URI:	http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/523224
Other Identifiers:	http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/3147
Appears in Collections:	Escola Virtual: Análise e Ciência de Dados

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