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http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/523221| Title: | A ouvidoria pública como espaço de excelência para a resolução de conflitos |
| Keywords: | sistema e-ouv ouvidoria pública acesso à informação |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | Enap |
| Abstract: | Neste módulo, é abordado a importância da ouvidoria como espaço de excelência para resolução de conflitos; o papel, os objetivos e os atributos do facilitador; bem como os princípios e condições para resolução consensual de conflitos. |
| URI: | http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/523221 |
| Other Identifiers: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/3156 |
| Appears in Collections: | Escola Virtual: Análise e Ciência de Dados |
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