Colaboração em momento de crise: a atuação do departamento de Defesa durante o furacão Katrina

Abstract

O estudo de caso trata da resposta à crise gerada pelo Furacão Katrina em Nova Orleans/EUA dada pelos órgãos públicos encarregados de atuar em situações de emergência. A narrativa concentra-se na relação crítica entre a Agência Federal de Gestão de Emergências - FEMA, coordenadora geral dos esforços federais para responder ao desastre, e o Departamento de Defesa – DOD. O objetivo deste caso é entender a dinâmica de colaboração que se instalou entre os órgãos encarregados de dar ampla e pronta resposta ao Katrina, e, de maneira mais geral, verificar o funcionamento em condições emergenciais de redes formadas por órgãos federais, estaduais e locais. O caso suscita discussões em sala de aula que podem desencadear análises sobre o funcionamento da coordenação da rede encarregada pela resposta à crise, o papel da burocracia em momentos emergenciais, a importância da liderança, e o efeito da cultura organizacional durante a colaboração