Proposta de implantação do censo de serviços na secretaria municipal de trânsito, transportes e mobilidade de Goiânia/GO

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Title:	Proposta de implantação do censo de serviços na secretaria municipal de trânsito, transportes e mobilidade de Goiânia/GO
Authors:	Santos, Aleksandra Pereira dos (Orientador)
Keywords:	transporte mobilidade urbana servidor público
Issue Date:	13-Jun-2019
Publisher:	Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Abstract:	O presente trabalho vem propor a realização de Censo de Serviços para catalogar os serviços prestados pela Secretaria Municipal de Trânsito, Transporte e Mobilidade - SMT com o propósito de facultar aos cidadãos-usuários informações claras e precisas em relação a cada um dos serviços prestados, além de possibilitar ao órgão identificar suas necessidades e obstáculos encontrados na prestação dos serviços. Esta proposta está em consonância com a Lei Federal 13.460 de 26 de junho de 2017, onde institui a obrigatoriedade da divulgação da Carta de Serviços ao Usuário na administração pública direta e indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.
URI:	http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/522522
Other Identifiers:	http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4779
Appears in Collections:	Especialização Enap - Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC)

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