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Title: Programas de capacitação e aperfeiçoamento em infraestrutura local
Authors: Silva, Márcia Costa A. (Orientadora)
Keywords: capacitação profissional
infraestrutura pública
serviços públicos
Issue Date: 3-Jun-2019
Publisher: Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Abstract: Os serviços de infraestrutura local são os de mais fácil percepção pelos cidadãos pelo fato de estarem mais próximos do seu cotidiano e afetarem diretamente a rotina da Cidade. A efetividade na prestação desses serviços públicos está diretamente ligada à qualidade e profissionalização dos servidores públicos. A falta de capacitação dos servidores impacta no planejamento, execução e fiscalização dos serviços de infraestrutura local, comprometendo a sua eficácia e influenciando negativamente a opinião pública. A criação de Programas de Capacitação na Área de Infraestrutura Local tem por objetivo o desenvolvimento e aperfeiçoamento de competências dos servidores municipais de forma a possibilitar a aquisição de conhecimentos, habilidades e atitudes que favoreçam a melhoria da qualidade dos serviços públicos, ao mesmo tempo em que também proporciona a modernização das estruturas de gestão.
URI: http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/522482
Other Identifiers: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4413
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