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http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/523111| Title: | Módulo III: Gestão de processos |
| Keywords: | gestão de processos análise de processo administração pública |
| Issue Date: | 2014 |
| Publisher: | Escola Nacional de Administração Pública (Enap) |
| Abstract: | O módulo aborda o conceito de gestão de processos, a diferença entre gestão por processos e gestão de processos, tipos de processos, etapas de gestão de processos, aspectos relacionados à melhoria de processos e aspectos humanos interferentes na gestão de processos. Tem-se como foco o destaque da gestão de processos na perspectiva dos gerentes operacionais. O processo de ensino-aprendizagem é conduzido por intermédio de exposições dialogadas e trabalhos em grupo, combinando a abordagem dos conteúdos teórico-conceituais com exercícios de fixação e aplicação. |
| URI: | http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/523111 |
| Other Identifiers: | http://repositorio.enap.gov.br/1/2332 |
| Appears in Collections: | Programa: Desenvolvimento de Gerentes Operacionais |
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