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http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/523017
Title: | Workshop BID / ENAP - Governo Centrado nos Cidadãos |
Keywords: | gestão integrada de serviços prestação de serviços cidadão participação Social colaboração intergovernamental modernização simplificação de serviços big data |
Issue Date: | 27-Jun-2017 |
Abstract: | Workshop BID / ENAP – Governo centrado nos cidadãos Datas: 27/06 a 29/06 Local: Escola Nacional de Administração Pública, Brasília Quarta edição da capacitação executiva do BID para altos dirigentes, com o intuito de atualizar conhecimentos sobre novas tendências de gestão, em particular aquelas decorrentes de novas tecnologias e arranjos institucionais inovadores. A metodologia do workshop centra-se na aplicação prática dos conhecimentos, de forma a potencializar a geração de iniciativas para a construção de governos mais efetivos, eficientes e abertos, com ênfase na prestação de serviços a cidadãos e empresas. Almeja-se também a geração de insumos para uma agenda comum de trabalho colaborativo entre os governos federal e estaduais, relacionados à prestação de serviços e qualidade do gasto. GRANDES TEMAS: • Gestão integrada de serviços – a transformação na prestação de serviços centrados no cidadão e as lições do Service Canada. • Colaboração intergovernamental, simplificação de serviços ao cidadão e compartilhamento de serviços administrativos • Big Data Analytics: análise de grandes dados como ferramenta para qualificar a tomada de decisão |
URI: | http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/523017 |
Other Identifiers: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2885 |
Appears in Collections: | Fóruns, Encontros e Palestras |
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