Please use this identifier to cite or link to this item:
http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/522913
Title: | Menção honrosa. Atendimento programado |
Keywords: | Atendimento ao Público Eficiência Qualidade Atendimento Virtual Atendimento Presencial |
Issue Date: | 2011 |
Publisher: | Receita Federal do Brasil |
Abstract: | Este estudo objetiva estudar uma forma de programação para o atendimento presencial com a finalidade de proporcionar mais e ciência às unidades de atendimento da RFB no tocante ao gerenciamento de chamadas de senhas que organizam a sua fila de espera. |
URI: | http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/522913 |
Other Identifiers: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4596 |
Appears in Collections: | Prêmio de Criatividade e Inovação da Receita Federal do Brasil |
Files in This Item:
There are no files associated with this item.
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.