Condicionantes à implementação da gestão do desempenho de pessoas em uma empresa pública

Abstract

Este trabalho situa-se no campo da Gestão de Pessoas e tem como tema a Gestão do Desempenho nas organizações. Seu objetivo principal foi identificar traços culturalmente estabelecidos e crenças de empregados públicos acerca de facilitadores, dificultadores e desafios da implementação da gestão do desempenho de pessoas em uma empresa pública brasileira, especialmente no que tange às crenças e expectativas dos seus empregados. Para tanto, realizou-se pesquisa qualitativa, de caráter descritivo/exploratório, com uso de entrevistas semi-estruturadas, check list para observação participante e check list para análise documental. Valeu-se da análise de conteúdo de Bardin (análise temática e categorial) para analisar os dados coletados. Os resultados da pesquisa apontaram para temas que parecem impactar diretamente a implementação da Gestão do Desempenho de Pessoas na organização estudada, podendo facilitar ou dificultar o processo, a exemplo de: percepção de benefícios, efetividade, subjetividade e objetividade do modelo de Gestão do Desempenho de Pessoas implementado na Empresa; influência de questões técnicas e políticas no processo; traços da cultura organizacional; além das atitudes dos empregados frente a essa mudança organizacional. Após a conclusão dessas etapas da pesquisa, foram relatadas as contribuições e limitações da pesquisa, assim como apontadas sugestões para estudos futuros.

This study concerns human resources management (HRM) and focuses performance management in organizations. Its main objective was to identify culturally traits and beliefs of public employees about facilitators and challenges hindering the implementation of performance management in a brazilian public company, especially about beliefs and expectations. Therefore it was done a qualitative, descriptive and exploratory research, using semi-structured interviews, participant observation checklist and document analysis checklist. It was used the content analysis of Bardin (thematic and categorical analysis) to analyze the collected data. The results pointed to issues that seem to impact the implementation of the Performance Management in the studied organization, that could facilitate or complicate the process, like: vision about benefits, effectiveness, objectivity and subjectivity of the Performance Management model implemented in this company; influence of technical and policy issues; traits of organizational culture; beyond the attitudes facing the organizational change. After all, the research’s contributions and limitations were reported and future studies were suggested.