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http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/522349
Title: | Avaliação das práticas de gestão do conhecimento na agência nacional de telecomunicações |
Authors: | Freitas, Christiana Soares de (Orientador) |
Keywords: | Gestão do Conhecimento Informação Compartilhamento Práticas Anatel Sociedade em Rede |
Issue Date: | 7-Jan-2014 |
Abstract: | A Gestão do Conhecimento é de suma importância para as organizações em que o conhecimento desempenha papel essencial. Nesses casos, o conhecimento afeta o trabalho e determina mudanças irreversíveis, tanto na vida das organizações como das pessoas que lá trabalham. Este estudo analisa o processo de planejamento, implementação e desenvolvimento de práticas de gestão do conhecimento na Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações. É orientado por uma abordagem teórica que foca, particularmente, na sociedade em rede (Castells, 1999) e nas dimensões da Gestão do Conhecimento (Angeloni, 2008). Um grupo de servidores da Anatel foi entrevistado e responderam a um questionário com o objetivo de se avaliar sua familiaridade com práticas de Gestão do Conhecimento. A inclusão da Gestão do Conhecimento como tópico da nova versão do Regimento Interno da Agência foi examinada, para verificar se representa passo estratégico para sua adoção pela Agência. O estudo avalia a motivação para a adoção da Gestão do Conhecimento, investiga a ocorrência de práticas de Gestão do Conhecimento na Anatel, bem como o estágio de sua implementação e o alcance de sua adoção entre os usuários da Agência e pela sociedade em geral. Finalmente, o estudo analisa se as iniciativas já tomadas para implementar a Gestão do Conhecimento são consistentes com as diretrizes estabelecidas no novo Regimento Interno e se tais ações são coordenadas de forma a promover a eficácia da Gestão do Conhecimento na Anatel |
URI: | http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/522349 |
Other Identifiers: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/399 |
Appears in Collections: | Especialização Enap - Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) |
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