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Title: Módulo 1: introdução à gestão de processos
Keywords: administração pública
gestão de processos
visão sistêmica
capacitação profissional
Publisher: Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Description: A busca constante por melhores resultados nas organizações tem motivado a criação e evolução de diversas ferramentas de administração, entre elas, a Gestão de Processos. Podemos citar três questões de impacto que vêm incentivando essa situação: Necessidade de eliminação de falhas, Extinção de atividades que não agregam valor e Manutenção do foco no cliente.
Número de páginas: 12 p.
Gestão de Processos
Curso: introdução à gestão de processos - http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2894
URI: http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/523500
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Appears in Collections:Escola Virtual: Estratégia e Planejamento

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