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-Gestão da estratégia com uso do BSCBalotin, Wendy, (Revisor, 2013); Mendes, José, (Revisor, 2013); Laval, Alexandre, (Revisor, 2013)
-Módulo 2: como gerir e melhorar processos - Curso introdução à gestão de processos-
-Módulo 3: definir e planejar indicadores estratégicos - Curso introdução à gestão de processos-

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