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Issue Date	Title	Author(s)
2018	Curso gestão em ouvidoria	-
2018	Introdução à resolução de conflitos na ouvidoria	-
2017	Módulo 2: atendimento ao cidadão nas ouvidorias públicas (curso gestão em ouvidoria)	-
2017	Técnicas de Resolução de Conflitos Aplicadas aos Contextos das Ouvidorias Públicas	-
2017	Módulo 3: a utilização de ferramentas gerenciais e tecnológicas nas ouvidorias públicas (curso gestão em ouvidoria)	-
2017	A ouvidoria pública como espaço de excelência para a resolução de conflitos	-