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2017Módulo 3: a utilização de ferramentas gerenciais e tecnológicas nas ouvidorias públicas (curso gestão em ouvidoria)-
2018Curso gestão em ouvidoria-
2018Introdução à resolução de conflitos na ouvidoria-
2017Módulo 2: atendimento ao cidadão nas ouvidorias públicas (curso gestão em ouvidoria)-
2017A ouvidoria pública como espaço de excelência para a resolução de conflitos-
2017Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das Ouvidorias-
2017Módulo 1: fundamentos e atuação da ouvidoria pública (curso gestão em ouvidoria)-
2017Técnicas de Resolução de Conflitos Aplicadas aos Contextos das Ouvidorias Públicas-
2015Módulo 1 - acesso à informação - um direito de todos (Curso Regulamentação da LAI nos Municípios)Ferraz, Guilherme
2015Módulo 2 - regulamentando a LAI no município (Curso Regulamentação da LAI nos Municípios)Ferraz, Guilherme

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