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Title: Funcionário-problema ou chefe-problema? Mudança, resistência, desempenho e liderança
Keywords: Liderança
Gestão de Pessoas
Gestão por Competências
Tomada de Decisão
Gestão de Conflitos
Issue Date: 2006
Publisher: Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)
Abstract: Paolo Rodrigues, um jovem funcionário com experiência como supervisor de equipe, acabou de ser nomeado diretor de um órgão público canadense, deixando para trás a candidatura de dois supervisores mais experientes que já faziam parte de sua nova equipe. Esperava-se de Paolo uma mudança cultural na unidade, foco de insatisfação do alto escalão, sem alterações bruscas na equipe. O jovem diretor iniciou processo de reestruturação da equipe, mas se deparou com resistências e mágoas. Paolo aconselhou-se com o RH do órgão, porém foi tomado por questionamentos acerca do seu papel enquanto chefe. Ao final, o desafio do caso é posto: como usar as habilidades de dirigente para lidar com um “funcionário-problema”? O caso presta-se ao ensino de temas como liderança, gestão de pessoas, gestão de conflitos e processo decisório
URI: http://bibliotecadigital.economia.gov.br/handle/123456789/522253
Other Identifiers: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/323
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